Política de Privacidad

1. Información General

En elvarintholae (elvarintholae.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica.

Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

2. Responsable del Tratamiento

elvarintholae es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos encuentras en:

• Nombre: Mudanzas La Flota
• Dirección: C. Antonio de Ulloa, 10, 30007 Murcia, España
• Teléfono: +34 986 093 396
• Email: info@elvarintholae.sbs

Puedes contactarnos en cualquier momento para cuestiones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos de protección de datos.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación económica de manera personalizada y efectiva:

3.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (cuando sea necesario)

3.2 Información Financiera

• Información sobre ingresos y gastos
• Objetivos financieros y de inversión
• Historial crediticio (cuando sea relevante)
• Información sobre activos y pasivos
• Preferencias de riesgo financiero

3.3 Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de uso de nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

1. Prestación de servicios: Proporcionarte asesoramiento y herramientas de planificación económica personalizadas según tu perfil financiero y objetivos.
2. Gestión de la relación contractual: Administrar tu cuenta, procesar pagos y mantener un registro de nuestras interacciones comerciales.
3. Comunicación directa: Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de tu plan financiero y respuestas a tus consultas.
4. Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero.
6. Marketing directo: Enviarte información sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo.

5. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Servicios de análisis y marketing digital
• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

5.2 Autoridades Competentes

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, especialmente en el contexto de investigaciones financieras o fiscales.

5.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

6.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen, finalidades de tratamiento y destinatarios.

6.2 Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu cuenta o contactándonos.

6.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

6.4 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento.

6.5 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para finalidades de marketing directo.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y regulares
• Autenticación de doble factor para accesos administrativos

7.2 Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

7.3 Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida, proporcionando información sobre las medidas adoptadas y recomendaciones para proteger tus intereses.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

8.1 Datos de Clientes Activos

Mantenemos tus datos mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros y durante un período adicional de 5 años para cumplir con obligaciones legales y contables.

8.2 Datos de Marketing

Los datos recopilados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación de tu suscripción.

8.3 Datos de Navegación

La información de cookies y navegación se conserva durante un máximo de 2 años, salvo que sean necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web.

8.4 Eliminación Segura

Cuando expire el período de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos que garantizan que no puedan ser recuperados.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestros servicios:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento)

9.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

En caso de que descubramos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11. Modificaciones a esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Mensaje en tu panel de control de usuario

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.